Všeobecné obchodní podmínky Vinci projekt s.r.o.

Platí vždy – jak číst tyto podmínky & vrácení zboží:
(1) Nákup přes e-shop → část B (spotřebitel má 14 dnů na odstoupení, výjimky dle § 1837 OZ).
(2) Nákup v kamenné prodejně → část C (14 dnů se neuplatní, nejde o smlouvu na dálku/mimo prostory).
(3) Ruční / zakázková výroba a zboží upravené na míru: nelze odstoupit bez důvodu; drobné odchylky (odstín, struktura, rozměr) v rámci technologie nejsou vadou, nebrání-li obvyklému užití. To platí bez ohledu na kanál prodeje.
(4) Bez kumulace nároků: nelze kombinovat pravidla z částí B a C; rozhoduje způsob uzavření smlouvy. Při rozporu má přednost speciální úprava v části B/C před obecnou částí A.

14 dnů na rozmyšlenou (jen u nákupu na dálku): Spotřebitel může do 14 dnů od převzetí odstoupit bez udání důvodu. Neplatí pro zboží upravené na míru / ruční či zakázkovou výrobu a další výjimky dle § 1837 OZ. Postup: odstoupení ve lhůtě (lze použít vzorový formulář – nepovinné), zboží vrátit do 14 dnů od odstoupení; náklady na vrácení hradí kupující. Peníze vracíme po obdržení věci / prokázání odeslání, max. do výše nejlevnější nabízené dopravy k vám.

Pozn. k materiálům: přirozené výrobní odchylky viz A.7.

Proč máme obchodní podmínky?
Abychom předešli nedorozuměním a měli jasně stanovená pravidla, připravili jsme pro Vás tyto Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád. Dozvíte se v nich, jak u nás probíhá objednávka, doručení, platba, jaká práva a povinnosti máte Vy i my jako prodávající, a také jak řešíme reklamace nebo vrácení zboží. Naším cílem je, aby byly podmínky srozumitelné a férové.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (Vinci projekt s.r.o.) a kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Vinci projekt s.r.o. (dále jen „prodávající“) a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu eshop.vinciprojekt.cz, v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
3. VOP tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupní smlouva i VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
4. Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé před změnou zůstávají nedotčeny.
5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s VOP i reklamačním řádem seznámil a souhlasí s nimi v platném znění.
6. Tyto obchodní podmínky jsou v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a z něj objednávat zboží (dále jen „uživatelský účet“). Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávky i bez registrace přímo prostřednictvím webové stránky.
2. Kupující je při registraci i při objednávání povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jakékoli jejich změně je neprodleně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím se považují za správné.
3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto přístupové údaje chránit a zachovávat o nich mlčenlivost.
4. Kupující není oprávněn zpřístupnit svůj uživatelský účet třetím osobám.
5. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle než pět let nevyužívá nebo pokud porušuje své povinnosti z kupní smlouvy či těchto VOP.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména z důvodu nutné údržby hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Veškerá prezentace zboží na webovém rozhraní obchodu má pouze informativní charakter. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží a ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Webové rozhraní obchodu uvádí informace o zboží, jeho cenách (včetně DPH a všech poplatků) a o případných nákladech na vrácení zboží, pokud jej nelze vrátit běžnou poštou. Uvedené ceny platí po dobu zobrazení ve webovém rozhraní. Prodávající si vyhrazuje právo uzavřít smlouvu i za individuálně sjednaných podmínek.
3. Web obsahuje také informace o nákladech na balení a dopravu. Tyto údaje platí pro dodání zboží v rámci České republiky.
4. Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Tento formulář obsahuje zejména:
   1. údaje o objednávaném zboží (vloženém do elektronického košíku),
   2. zvolený způsob úhrady kupní ceny a dopravy,
   3. informace o nákladech spojených s dodáním.
5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na jejich použití (např. internet, telefon) hradí sám, a to ve výši základní sazby.
6. Předmětem koupě je zboží uvedené v závazném potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Montáž zboží není součástí kupní smlouvy ani kupní ceny. Uvedené informace o zboží vycházejí z aktuálně dostupných podkladů, rozhodující jsou údaje platné v okamžiku doručení objednávky prodávajícímu. Vyobrazené odstíny výrobků se mohou lišit nastavením monitoru; doplňky a dekorace nejsou součástí zboží, pokud není výslovně uvedeno jinak.
7. Prodávající je oprávněn vyžádat si dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky nebo e-mailem), zejména s ohledem na množství zboží, cenu nebo dopravu.
8. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptace) prodávajícím kupujícímu elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.
9. Po potvrzení objednávky není možné měnit fakturační údaje kupujícího uvedené v objednávce.
10. Dodatečné změny a doplňky k objednávce musí být zaslány na e-mail prodávajícího uvedený v záhlaví a stávají se závaznými až po odsouhlasení prodávajícím.
11. Prodávané zboží zahrnuje zejména obklady, dlažby, mozaiky, koupelnové doplňky a další příbuzný sortiment dle aktuální nabídky na webu.
12. Objednávku lze provést:
    1. bez registrace přímo prostřednictvím webového rozhraní obchodu (vyplněním formuláře), nebo
    2. e-mailem zasláním objednávky na kontaktní adresu prodávajícího.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Zboží je kupujícímu předáno až po úplném zaplacení kupní ceny a případného dopravného dle těchto obchodních podmínek.
2. Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
   1. bezhotovostním bankovním převodem,
   2. platební kartou při objednávce v e-shopu nebo při osobním odběru v provozovně prodávajícího „Vzorkovna Praha“,
   3. v hotovosti při osobním odběru v provozovně prodávajícího „Vzorkovna Plzeň“.
3. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o zaplacení v souladu s platnými právními předpisy; doklad může být poskytnut i v elektronické podobě.
4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu na kupní cenu v jím stanovené výši. Kupující je povinen prokázat se při převzetí zboží dokladem o jeho koupi.

5. TERMÍN DODÁNÍ, DOPRAVA A CENA ZA DOPRAVU

1. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v objednávce, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Zboží se standardně dodává v rámci České republiky; dodání do zahraničí je možné pouze na základě individuální dohody.
2. Dodací lhůta se řídí informacemi uvedenými u konkrétního zboží na produktové kartě v e-shopu. Pokud není uvedeno jinak, obvyklá dodací lhůta činí maximálně 30 pracovních dnů od zaplacení kupní ceny. U některých výrobků (např. zakázková či ruční výroba, zboží nedostupné skladem) může být dodací lhůta delší, o čemž je kupující předem informován.
3. Dodací lhůta začíná běžet ode dne připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího, není-li sjednáno jinak.
4. Prodávající neodpovídá za prodloužení dodací lhůty způsobené zpožděním výrobců, subdodavatelů nebo vlivem vyšší moci. V takovém případě se dodací lhůta prodlužuje o dobu trvání překážky. Kupující je o této skutečnosti neprodleně informován.
5. Cena za dopravu je uvedena u jednotlivých produktů v e-shopu a řídí se aktuálním ceníkem dopravy prodávajícího.
6. Zboží je standardně doručeno k prvním vchodovým dveřím nebo bráně na adrese dodání, pokud to podmínky dovolují. Dílčí dodávky jsou přípustné, není-li dohodnuto jinak.
7. V odůvodněných případech může být vyžadována součinnost kupujícího při vykládce (např. pokud se dopravní vozidlo nemůže přiblížit blíže než 10 m od místa dodání).
8. Kupující je povinen zajistit v dohodnutém termínu přístup k místu dodání a převzetí zboží. Pokud kupující znemožní dodání, je další pokus o doručení zpoplatněn částkou 699 Kč. Kupující může být vyzván k osobnímu převzetí zboží ve skladu prodávajícího na vlastní náklady.
9. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav zásilky a v případě zjevného poškození či nesouladu s přepravním listem uvést výhradu do přepravního listu a bez zbytečného odkladu nahlásit reklamaci prodávajícímu, ideálně s fotodokumentací.
10. Osobní odběr je možný v provozovnách prodávajícího (Praha Hostivice, Vzorkovna Praha, Vzorkovna Plzeň) a je zpoplatněn dle aktuálního ceníku. Při převzetí je nutné předložit doklad totožnosti. Objednané zboží je nutno vyzvednout do 5 pracovních dnů, jinak může být účtován poplatek za uskladnění 50 Kč/den. Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit při neodebrání zboží.
11. Pokud kupující nakupuje jako podnikatel, platí navíc příslušná ustanovení těchto VOP vztahující se na B2B prodej.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. avšak nikoliv pouze záchodové mísy, záchodová prkénka a další součásti WC).
2. Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím odstavci či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení může kupující zaslat písemně na adresu: Vinci projekt s.r.o., Moskevská 24, 101 00 Praha 10 – Vršovice, nebo elektronicky na adresu obchod@vinciprojekt.cz.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto článku se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny finanční prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na dodání zboží k kupujícímu, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, který byl v době objednávky k dispozici. Náklady na dopravu zboží zpět prodávajícímu hradí kupující sám.
6. Prodávající vrátí kupní cenu stejným způsobem, jakým ji od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak a nevzniknou tím kupujícímu žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7. Pokud kupující uplatnil při nákupu dárkový poukaz nebo slevový kód, bude mu vrácena pouze částka, kterou skutečně zaplatil. Nárok z dárkového poukazu či slevového kódu nelze znovu obnovit.
8. Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na úhradu škody vzniklé na vráceném zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
9. Ve všech případech odstoupení dle tohoto článku kupující výslovně bere na vědomí, že platby za služby montáže, výnosu či instalace nejsou součástí dopravného a nebudou kupujícímu vráceny.
10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
11. V případě, že kupující pořizuje zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností či v rámci samostatného výkonu povolání, právo na odstoupení od kupní smlouvy podle tohoto článku se na něj nevztahuje.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době převzetí:
   1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
   2. se zboží hodí k účelu, který prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
   3. odpovídá smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení podle nich určena,
   4. je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
   5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Ustanovení tohoto článku se nepoužijí u zboží, pokud:
   1. vada byla na věci v době převzetí a pro takovou vadu je sjednána sleva,
   2. vada vznikla nesprávným užíváním, skladováním, údržbou či mechanickým poškozením kupujícím,
   3. vada vznikla v důsledku vnější události mimo vliv prodávajícího,
   4. jde o běžné opotřebení způsobené užíváním,
   5. užitné či estetické hodnoty byly nedbalým užíváním předčasně vyčerpány,
   6. jde o přirozené vlastnosti přírodních materiálů (např. suky, stínování, dýhování, barevná nestálost u cihelné dlažby, patina, krakeláž),
   7. jde o drobné odchylky v odstínu, rozměrech, povrchové úpravě či vzhledu, které jsou přirozeným důsledkem výrobních procesů nebo rozdílů mezi výrobními šaržemi. Parametry a fotografie produktů uvedené na webu mají informativní charakter a takové odchylky nejsou vadou.
   8. jde o produkty z ruční nebo zakázkové výroby, kde jsou barevné, tvarové či strukturální rozdíly přirozeným důsledkem výrobního procesu a nejsou důvodem k reklamaci. U takového zboží zároveň platí, že pokud není prokazatelně vadné (např. funkční vada bránící použití), nelze je z povahy věci vrátit ani od smlouvy odstoupit, neboť jde o zboží vyrobené či upravené podle požadavků kupujícího (§ 1837 občanského zákoníku).
   9. vada se ani po důkladném odborném přezkoumání neprojeví.
4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
5. Právo z vady lze uplatnit u prodávajícího ve lhůtě dvaceti čtyř měsíců od převzetí (u použitého zboží v přiměřené lhůtě). U ručně vyráběného či zakázkového zboží se tato lhůta vztahuje jen na zjevné funkční vady, nikoli na estetické či strukturální odchylky.
6. Další postupy při reklamaci, práva kupujícího na opravu, výměnu, slevu či odstoupení od smlouvy, povinnost vydání potvrzení o reklamaci a lhůty pro vyřízení se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.
7. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické změny prodávaného zboží, které nemají vliv na jeho užitné vlastnosti.
8. Pro reklamaci může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu, dopisem nebo osobně na adrese provozovny prodávajícího. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.
9. V případě, že kupující pořizuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, činí lhůta k vyřízení reklamace tři měsíce.

NÁKLADY REKLAMACE A ŘEŠENÍ SPORŮ

1. Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující – spotřebitel (tj. kupující, který zboží nekupuje v souvislosti s předmětem své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání) právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva. Prodávající neposkytuje po dobu vyřízení reklamace náhradní zboží.
2. V případě, že prodávající reklamaci zamítne jako neoprávněnou, může se kupující, případně po dohodě obě strany, obrátit na soudního znalce z oboru a vyžádat si nezávislé odborné posouzení vady.
3. Nedojde-li k dohodě mezi kupujícím a prodávajícím, může se kupující obrátit na systémy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů nebo na příslušný soud. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zejména Česká obchodní inspekce. Více informací o postupu je k dispozici na webových stránkách ČOI.
4. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy uvedené v záhlaví obchodních podmínek. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
5. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.
7. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

DORUČOVÁNÍ

1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být doručena písemně; a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu, je-li zřízen, případně na adresu uvedenou v objednávce.
2. Zpráva se považuje za doručenou:
   1. v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí, pokud je přijetí adresátem potvrzeno odesílateli,
   2. v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nejpozději třetím pracovním dnem po odeslání, a to i v případě, že adresát (či osoba oprávněná za něj zásilku převzít) převzetí odmítne,
   3. v případě doručování prostřednictvím SMS okamžikem dodání potvrzení o přijetí zprávy adresáta na telefon odesílatele.
3. Prodávající je dále oprávněn provádět úkony související s právy a povinnostmi z kupní smlouvy prostřednictvím hlasového telefonního hovoru s kupujícím, pokud kupující s takovým postupem v konkrétním případě výslovně souhlasí.

SLEVOVÉ AKCE A KUPÓNY

1. Sleva za realizaci: Podmínkou využití slevového kupónu je poskytnutí fotografií z realizace se zakoupenými obklady nebo dlažbami v domluveném termínu.
   
   Využitím kupónu vzniká mezi Kupujícím a Prodávajícím smluvní vztah, jehož obsahem je závazek Kupujícího poskytnout Prodávajícímu fotografie z realizace v kvalitě vhodné k prezentaci na webových stránkách e-shopu a na sociálních sítích Prodávajícího. Kupující souhlasí se zveřejněním fotografií tímto způsobem.
   
   Kupující tímto zároveň poskytuje Prodávajícímu oprávnění (licenci) k užití fotografií bez časového a územního omezení, a to za účelem marketingové a obchodní prezentace Prodávajícího. Po dohodě s Prodávajícím mohou být fotografie doplněny odkazy na sociální sítě Kupujícího nebo jiným vhodným způsobem.
   
   Sleva se vztahuje výhradně na sortiment obkladů a dlažeb. V případě, že Kupující nesplní svou povinnost poskytnout fotografie dle tohoto ustanovení, je Prodávající oprávněn požadovat vrácení poskytnuté slevy nebo její vyúčtování.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a vztahují se na veškeré objednávky učiněné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit; nové znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách Prodávajícího. Tímto dnem se ruší předchozí znění, aniž by tím byla dotčena práva a povinnosti vzniklé na základě dříve uzavřených kupních smluv.
3. Kupující není oprávněn bez předchozího souhlasu Prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči Prodávajícímu na třetí osobu.
4. Zvláštní ujednání obsažená v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami, jsou-li s nimi v rozporu.
5. Prodávající v souladu se zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech, umožňuje bezplatný zpětný odběr elektrospotřebičů bez nutnosti nákupu nového elektrozařízení, a to v místě dodávky zboží při internetovém prodeji.
6. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se českým právem. Volbou práva podle této věty však není Kupující–spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu jeho státu obvyklého pobytu, v souladu s čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Řím I).
7. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nahrazuje se ustanovením, jehož smysl se neplatnému nebo neúčinnému ustanovení nejvíce přibližuje. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
8. Kupní smlouvy včetně obchodních podmínek jsou Prodávajícím archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
9. Přílohou těchto obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zpracování osobních údajů jsou společné – viz část A.12 a Zásady ochrany osobních údajů.

Důležité: Na nákupy uskutečněné přímo v provozovně se nevztahuje právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku (nejde o smlouvu uzavřenou na dálku ani mimo obchodní prostory).

Poznámka: U vybraného zboží může být vyžadována záloha až 70 % kupní ceny. Nebude-li záloha uhrazena ve stanovené lhůtě, může prodávající objednávku zrušit / od smlouvy odstoupit.

Důležité k převzetí: Viditelné poškození obalu, rozdílné množství nebo zjevné vady je nutné zapsat přímo při převzetí a bezodkladně nahlásit. Pozdější reklamace zjevných vad může být odmítnuta.